par manulosc » 29 Oct 2015, 23:39
rien a voir avec lesquin mais
L’aéroport de Beauvais classé pire aéroport d’Europe, celui de Charleroi 8ème
Un doute plane sur la qualité des infrastructures de l’aéroport de Beauvais-Tillé, en Picardie. Emprunté par de nombreux Nordistes, il a été désigné « pire aéroport d’Europe » par les internautes ayant visité le site Sleeping in airports, qui répertorie les aéroports du monde.
Peu de sièges », « toilettes sales », voire « qui sentent l’urine », « personnel désagréable »… Les dizaines de commentaires postés par les internautes ayant fait escale à l’aéroport de Beauvais sont durs. Un voyageur le compare même au « septième cercle de l’Enfer »… Si bien que le site Sleeping in Airports, un guide répertoriant de nombreux aéroports dans le monde, a désigné celui de Beauvais comme le pire d’Europe, et le dixième pire aéroport du monde, derrière celui d’Islamabad au Pakistan.
Trois critiques reviennent souvent concernant l’aéroport de Beauvais, par lequel 4,4 millions de passagers transitent par an :
– L’aéroport est « fermé la nuit » : plusieurs voyageurs se plaignent d’avoir passé la nuit dehors. Les hôtels, qui se trouvent dans une « zone industrielle » jugée « lugubre », étaient complets. L’aéroport de Beauvais est fermé de 23h15 à 6h00 du matin. C’est écrit sur son site internet. Ceux qui devaient faire escale dans cette ville picarde auraient pu se renseigner. Pour ceux dont le vol a été annulé tardivement, c’est plus problématique. Un internaute, qui s’est retrouvé dans cette position récemment, assure que l’aéroport a mis à sa disposition « un lit de camp et une couverture ». Il a pu dormir à l’intérieur. Certains aménagements seraient donc prévus en cas d’annulation tardive.
– Il y fait « froid » : l’aéroport ressemble à un hangar. « Lumière orangée et tristounette, banquettes plus nombreuses qu’autrefois, mais parfois recouvertes de miettes, linoleum poussiéreux… Il faut l’admettre, le terminal 1 n’a rien d’un hôtel de luxe », décrivent nos confrères de l’Union, qui sont allés faire un tour à Beauvais il y a quelques jours, pour vérifier si les internautes disaient vrai. Sur Sleeping in Airports, de nombreux voyageurs se plaignent d’avoir eu froid, les portes du terminal 1 restant toujours ouvertes. Le terminal 2, construit plus récemment, serait en revanche plus moderne et confortable. L’Union confirme.
– Les voyageurs sont « parqués comme des moutons » : les avis sont unanimes, l’aéroport manque de place. De nombreux voyageurs ont été contraints de rester debout.
Un aéroport low-cost comme les autres
Pour quelques internautes, la vétusté de l’aéroport de Beauvais n’aurait rien de surprenant, l’aéroport accueillant des compagnies low-costs. « Ce n’est pas le meilleur aéroport que vous rencontrerez, mais que voulez-vous ? L’aéroport dessert (…) des lignes low costs (Ryanair, Wizzair et Blueair) (…). Certes, l’aéroport est un hangar, (…) mais ça n’a pas d’importance quand vous payez 9,90 € pour un ticket Paris-Londres », résume l’un des voyageurs ayant posté un commentaire sur Sleeping in Airports.
70,5 millions d’investissements sur 15 ans
Le Syndicat mixte de l’aéroport de Beauvais-Tillé (SMABT), qui gère la structure, a répondu aux critiques émises par le guide en ligne dans un communiqué. « Le SMABT a imposé à l’exploitant de la plateforme (…)un ambitieux programme d’investissements de 70,5 millions d’euros sur quinze ans. » Grâce à ces investissements, « de nombreux sièges, plus confortables, ont été ajoutés dans les deux terminaux » et le second aérogare – le terminal 2 plus moderne – a notamment été ouvert en 2011.
Une étude peu fiable ?
« Le SMABT émet les plus grandes réserves quant à la fiabilité d’un tel classement, prétendument basé sur les votes des internautes. Le SMABT observe que le site ne contient aucune indication sur le nombre et la représentativité des votes recueillis », déclare le syndicat qui gère l’aéroport dans le communiqué.
L’étude, d’après le site, a été réalisée du 2 septembre 2014 au 7 septembre 2015. « Les voyageurs peuvent évaluer tous les aéroports qu’ils ont visités, mais ne peuvent voter qu’une fois. » Ils évaluent les aéroports selon 6 critères, notés de 1 à 5 : l’expérience globale, la propreté, les services proposés, le service client, le confort et la qualité des infrastructures permettant de dormir sur place.
Quelques éléments peuvent effectivement remettre en question le classement :
– « 26 297 » personnes auraient participé à cette enquête selon le site. Mais rien ne dit combien de personnes ont noté l’aéroport de Beauvais. Ni si celles qui ont noté l’aéroport y sont bien allées.
– Ce classement a été établi en fonction du ressenti des internautes. Il ne s’agit pas d’un classement effectué par des experts qui auraient noté tous les aéroports du monde selon les mêmes critères.
En revanche, si le classement peut être remis en question, les commentaires, longs et détaillés, en disent quand même beaucoup sur la manière dont certains voyageurs perçoivent leur passage à l’aéroport...
Charleroi huitième, mais plus épargné par la critique
Si l’aéroport de Charleroi, par lequel transitent chaque année environ 6 millions de passagers, dont de nombreux Nordistes, est classé huitième des pires aéroports européens, les critiques sont moins féroces. « Le manque de place » revient régulièrement, tout comme « l’absence de wi-fi gratuit » ou encore « l’éloignement par rapport à Bruxelles », comme il est reproché à l’aéroport de Beauvais d’être éloigné de Paris.
la voix du nord.fr